Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios de Rafael y Sonia Valencia, con sede en Valencia, España, y disponible a través del correo electrónico info@rafaelsoniavalencia.com.
Respetamos la privacidad de todos nuestros clientes y garantizamos que la información personal que nos proporciona se trata con el máximo cuidado, seguridad y confidencialidad.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita al realizar un pedido, crear una cuenta o rellenar un formulario de contacto. Estos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección (de facturación y de envío)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta)

  • Dirección IP y datos del dispositivo

  • Actividades en nuestro sitio web, como páginas visitadas y comportamiento de navegación

Además, utilizamos herramientas analíticas para comprender mejor el comportamiento de nuestros visitantes y así mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para fines legítimos, entre ellos:

  • Procesar y enviar sus pedidos

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa

  • Informarle sobre su pedido o cambios en nuestros servicios

  • Enviar boletines informativos y promociones (solo con su consentimiento previo)

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de usuario

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

Compartir datos con terceros

Sus datos personales se comparten únicamente con terceros de confianza que participan en la ejecución de nuestros servicios, tales como:

  • Proveedores de pago (para procesar sus transacciones de forma segura)

  • Empresas de transporte (para la entrega de su pedido)

  • Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos

  • Asesores contables o fiscales (para cumplir con la legislación vigente)

Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.
Además, hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con todos nuestros socios para garantizar la protección de su privacidad.

Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o mientras lo exija la ley.
Una vez transcurrido este plazo, sus datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Cookies

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Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
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Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar o eliminar sus datos

  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos

  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@rafaelsoniavalencia.com.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación de sus datos personales.
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Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, solicitud o queja relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

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Correo electrónico: info@rafaelsoniavalencia.com